Fulria（フルリア）
Fulriaについて ログイン

プライバシーポリシー

与田株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会員制コミュニティサイト運営サービス「Fulria（フルリア）」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

最終更新日: 2026年7月9日

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービス、当社が運営する本サービス関連サイト、問い合わせ窓口、契約・請求手続き、メール通知その他本サービスに関連して当社が取得する個人情報および利用者情報に適用されます。

本サービスでは、コミュニティごとの管理者（以下「コミュニティ運営者」といいます。）が、会員情報、入会申込、問い合わせ、会員ページ等を管理します。コミュニティ運営者に独自のプライバシーポリシーの提示は必須としていませんが、各コミュニティから個別の案内がある場合は、その案内もあわせてご確認ください。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

  • アカウント情報: 氏名または表示名、メールアドレス、パスワード、予備メールアドレス、認証・確認状況、二要素認証設定、ログインに関する設定
  • コミュニティ情報: コミュニティ名、URL用識別子、紹介文、ロゴ・画像、公開設定、運営者情報、カテゴリ、タグ、各種設定
  • 会員・ゲスト情報: 所属コミュニティ、会員種別、権限、参加状況、招待・代理登録・承諾状況、コミュニティ運営者が設定した会員属性への入力内容
  • 入会申込・問い合わせ情報: メールアドレス、申込フォームへの回答、問い合わせ本文、返信履歴、対応状況
  • 投稿・掲載情報: 会員ページ、会員サブページ、お知らせ、イベント、コンテンツ、チャット、通知、画像、外部リンクその他利用者が本サービス上で入力またはアップロードした情報
  • 契約・請求情報: 請求先名、郵便番号、住所、契約プラン、契約期間、請求書・領収書、支払状況、入金確認日、返金に必要な情報、契約変更履歴
  • 利用・操作ログ: IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、閲覧・操作履歴、ログイン履歴、認証失敗履歴、広告クリック履歴、通知既読状態、Cookie等の識別子
  • 端末・通知情報: PWA通知の購読情報、ブラウザや端末に関する情報、通知設定
  • 問い合わせ・サポート対応情報: 当社への問い合わせ内容、本人確認に必要な情報、対応履歴

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  • 本サービスの登録、本人確認、ログイン、メール確認、二要素認証、アカウント管理のため
  • コミュニティの作成、公開、運営、会員管理、入会申込、招待、代理登録、問い合わせ、チャット、通知等の機能を提供するため
  • コミュニティ運営者が、自ら管理するコミュニティの会員・申込者・問い合わせ者に対応するため
  • 契約管理、料金請求、入金確認、請求書・領収書発行、返金、契約更新、利用停止、プラン上限管理のため
  • 重要なお知らせ、認証メール、請求関連メール、問い合わせ返信、機能変更、障害・メンテナンス情報を送信するため
  • 利用状況の確認、障害調査、不正利用の防止、セキュリティ確保、監査ログ管理のため
  • 本サービスの品質改善、機能改善、利用状況分析、サポート品質向上のため
  • 利用規約、法令、本ポリシーに違反する行為への対応のため
  • 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等からの要請への対応、権利の行使または防御のため
  • 上記に付随する目的のため

4. コミュニティ運営者による情報の閲覧・利用

本サービスの性質上、コミュニティ運営者は、自ら管理するコミュニティに関する次の情報を閲覧・利用できます。

  • 当該コミュニティの会員、ゲスト、申込者、招待先、代理登録対象者の情報
  • 入会申込フォームの回答、問い合わせ内容、返信履歴、チャット内容、通知履歴
  • 会員ページ、会員サブページ、プロフィール、会員属性、公開・審査状況
  • 当該コミュニティの契約、請求、支払、領収、プラン上限に関する情報
  • 当該コミュニティの管理・監査に必要なアクセスログ、操作ログ、状態変更履歴

コミュニティ運営者は、当該コミュニティの運営、会員管理、問い合わせ対応、契約管理その他本サービスの利用目的の範囲でこれらの情報を取り扱います。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託先が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、委託先に個人データの取扱いを委託する場合
  • 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他の理由により本サービスに関する事業が承継される場合
  • 本サービス上で利用者自身が公開、共有、送信した情報を、公開範囲または送信先に応じて表示・提供する場合

6. 委託

当社は、メール配信、ホスティング、データ保管、障害通知、セキュリティ対策、決済・請求補助、サポート対応その他本サービスの運営に必要な業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 外部サービス、Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の保持、セキュリティ対策、入力内容の保護、通知、利用状況の把握、サービス改善のため、Cookie、セッション、ローカルストレージその他これに類する技術を利用することがあります。

また、本サービスでは、次の外部サービスを利用する場合があります。外部サービスの利用に伴い、IPアドレス、ブラウザ情報、利用日時、入力されたメールアドレス、通知購読情報等が外部事業者に送信されることがあります。

  • メール配信: エックスサーバーのSMTPを利用した認証メール、請求メール、通知メール、問い合わせ返信等の送信
  • Cloudflare Turnstile: スパム、不正登録、自動送信対策
  • Google Analytics: アクセス状況の把握、本サービスの改善、利用状況分析
  • PWA・Web Push関連機能: ブラウザ通知の配信
  • サーバー・ストレージ・監視サービス: 本サービスの提供、保守、障害検知、セキュリティ確保

Google Analyticsでは、Cookie等を利用して閲覧ページ、利用日時、ブラウザや端末に関する情報、IPアドレス等がGoogle LLCに送信されることがあります。当社は、これらの情報を個人を特定する目的では利用しません。

当社は、取得した情報をリマーケティング広告その他の広告配信目的では利用しません。分析ツール、広告配信ツール、その他の外部送信機能を追加する場合は、利用目的、送信先、送信される情報の内容を必要に応じて本ポリシーまたは別途の案内で表示します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、アクセス制御、認証、権限管理、通信の暗号化、ログ管理、バックアップ、従業者・委託先の管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約・請求・会計・監査・不正利用防止・法令対応に必要な期間、またはコミュニティ運営上必要な期間、個人情報を保存します。

アカウント削除、退会、契約終了、コミュニティ閉鎖等があった場合でも、法令遵守、請求・支払確認、紛争対応、不正利用防止、バックアップ管理、監査ログ保持のため、必要な範囲で一定期間情報を保存することがあります。

10. 開示、訂正、利用停止等の請求

本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。請求内容によっては、法令上認められる範囲で対応できない場合があります。

11. 未成年者の利用

本サービスでは、年齢による一律の利用制限は設けていません。未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人と相談のうえ利用してください。コミュニティ運営者が未成年者の情報を取り扱う場合は、当該コミュニティ運営者の責任において必要な案内、管理を行うものとします。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

13. 問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。